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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $99
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, revise la política de devoluciones aquí y haga clic en el enlace al portal de devoluciones de autoservicio.
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ENVÍO:
Los pedidos normalmente se envían en 1 o 2 días hábiles. Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico del sur de Florida. Una vez enviado, su pedido se entregará en 3 a 5 días hábiles, según su ubicación. Verifique el número de seguimiento proporcionado cuando se envía su pedido para obtener la información más reciente sobre su pedido.
DEVOLUCIONES:
Queremos que te guste, pero si no es así, ¡estamos aquí para ayudarte! Red Apple Uniforms (RAU) tiene una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución y un reembolso. Si han pasado 15 días, lamentablemente no podemos ofrecer devolución.
IMPORTANTE:
• Los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin marcar, con la etiqueta adjunta y en su embalaje original.
• Se requiere recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones.
• Los artículos modificados o lavados por el cliente no se pueden devolver.
• El reembolso se emitirá mediante el método de pago original menos $8,95 por gastos de envío y manipulación de la devolución. Si es resultado de un error de Red Apple Uniforms, no se deducirá ninguna tarifa del reembolso.
• Las devoluciones DEBEN enviarse utilizando la ETIQUETA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN proporcionada durante el procesamiento de la devolución. Si no se utiliza la etiqueta, la devolución no será válida y no será reembolsada.
• El envío pagado en el pedido original y la cobertura del seguro Monk Protect no son reembolsables.
• Los artículos comprados en oferta o con una tarjeta de regalo no son elegibles para devolución.
Para iniciar una devolución:
HAGA CLIC AQUÍ para visitar nuestro Centro de Devoluciones
• Si reutiliza el paquete original, cubra todas las etiquetas originales para garantizar una devolución rápida.
• Si se acepta su solicitud de devolución, el Centro de devoluciones le enviará por correo electrónico una ETIQUETA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN e instrucciones sobre cómo enviar su paquete. DEBE UTILIZAR ESTA ETIQUETA o su devolución no será reembolsada.
• Una vez que el Servicio Postal de EE. UU. reciba, inspeccione, escanee y devuelva el paquete de devolución, se le reembolsará su método de pago original menos los gastos de envío y manipulación de devolución de $8,95.
• Los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hasta que su institución financiera tenga fondos disponibles en su cuenta.
• No ofrecemos cambios por correo. Si necesita un artículo diferente, inicie sesión en su cuenta de Red Apple Uniforms en este sitio web y realice un nuevo pedido del artículo correcto.
DAÑOS Y DISCREPANCIAS
Inspeccione su pedido al recibirlo. Cualquier problema, como daños o artículos incorrectos, debe informarse dentro de una semana a partir de la fecha de entrega.
INTERCAMBIOS
Red Apple Uniforms ya no ofrece cambios en línea, solo devoluciones y reembolsos. Si necesita un artículo de reemplazo, realice un nuevo pedido en línea utilizando su inicio de sesión actual.
¿Tiene preguntas o necesita más ayuda? Contáctenos en help@redappleuniforms.com .
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